Por supuesto, queremos que quedes satisfecha con tu compra. Si alguna prenda de las que has comprado no te convence, tienes 15 días desde la fecha en que lo recibes para cambiar de opinión, siempre y cuando esté en perfecto estado, sin estrenar y con sus etiquetas. Simplemente tienes que acceder al siguiente enlace: return.iflastmile.com/julisemagon y podrás realizar tu devolución paso a paso.

¡Recuerda que el cambio de talla de un mismo producto es gratuito!

A la hora de realizar un reembolso tienes dos opciones:

1. Recibir de vuelta el importe íntegro pagado por la/s prenda/s reembolsada/s.

2. Recibir el importe en tu cuenta para volver a invertirlo en una nueva prenda de tu gusto, pagando la diferencia de precio en caso de que este nuevo producto llegase a ser más caro.

Únicamente no se podrán devolver las prendas de outlet, aunque sí aceptamos cambios.

Para gestionar cualquier cambio o devolución, solo tienes que acceder a través del siguiente enlace:

https://return.iflastmile.com/julisemagon

Desde ahí podrás indicar si deseas realizar un cambio de talla o, si lo prefieres, devolver el producto y elegir entre recibir el importe reembolsado o un cupón por el mismo valor para utilizarlo en la tienda.

Son gratuitos para envíos nacionales en Península superiores a 150 €, para el resto de envíos puedes consultar el precio aquí o introduciendo la dirección al hacer el pedido.

Los pedidos nacionales que no contengan ningún producto en pre order, llegan en 72 h hábiles siempre y cuando lo hagas antes de las 12:00 del mediodía. Si no contará a partir del día siguiente. Tienes opción también de envío 24 h hábiles. Los internacionales tardan aproximadamente entre 7-15 días, aunque tratamos siempre de que estos plazos sean menores.

No tenemos tienda física propia de Julise Magon. Únicamente encontrarás nuestras colecciones completas en la web www.julisemagon.com. Desde nuestro almacén en Madrid, enviamos vuestros pedidos a cualquier parte del mundo. Pero sí estamos presentes con parte de las colecciones en 3 tiendas físicas multimarca en Madrid: Es Fascinante, Non standard y Benoit (Aravaca).

Hemos preparado una guía de tallas con medidas sobre el cuerpo para que podáis ver qué talla sois.

Cuando sale de nuestro almacén, recibes un correo electrónico con el número de tracking que permite hacer seguimiento del pedido. (Si no has recibido el mail, probablemente esté en tu buzón de spam, por favor chequéalo.)

Hacemos pequeñas producciones en talleres en España, fundamentalmente en Madrid. #madeinspain.

¡Esa es la idea en el futuro cuando vayamos creciendo! Pero por ahora sólo nos podemos permitir tener un tallaje limitado.

Por favor mirad siempre las instrucciones de lavado que figuran en las etiquetas de composición. En general en las prendas que se pueden lavar en lavadora, os recomendamos lavar en frío y usar un ciclo de centrifugado corto. Mejor no utilizar secadora para evitar que la ropa se estropee. En caso de necesitar cuidados especiales, vendrá también indicado en la etiqueta.